人民網(wǎng)北京3月9日電 （孝金波、張繼航）“群眾需要什么樣的司法服務(wù)，人民法院就提供什么樣的司法服務(wù)。”3月8日，最高人民法院辦公廳副主任、最高人民法院工作報(bào)告起草組負(fù)責(zé)人余茂玉在解讀最高人民法院工作報(bào)告時(shí)，詳細(xì)闡述了人民法院人民性的突出表現(xiàn)。

近年來，老百姓解決矛盾糾紛越來越方便了，無論是白天黑夜，無論在哪里，通過手機(jī)、電腦、電話總能最快聯(lián)系到人民法院，找到調(diào)解、訴訟等合適的糾紛解決方案。這些便利離不開人民法院的背后付出和工作。

余茂玉提到，群眾有了矛盾糾紛，不知道該以什么方式解決，人民法院就提供一站式解紛服務(wù)。群眾感到訴訟程序復(fù)雜，耗時(shí)費(fèi)力，人民法院就提供線上線下融合的訴訟服務(wù)。2021年，人民法院在線調(diào)解糾紛突破1000萬件。全國法院訴訟服務(wù)中心全部設(shè)立了速裁工作室，平均審理周期縮短43%，極大降低了群眾和企業(yè)的解紛成本。

余茂玉稱，疫情反復(fù)出現(xiàn)，群眾對(duì)出門參加訴訟活動(dòng)存在顧慮，人民法院就大力推廣在線訴訟。讓當(dāng)事人、人民陪審員通過手機(jī)屏幕，足不出戶就可以參與庭審。把“中國移動(dòng)微法院”轉(zhuǎn)型升級(jí)為“人民法院在線服務(wù)”，實(shí)現(xiàn)在線服務(wù)“一網(wǎng)通辦、一站全辦”，滿足人民群眾一站式辦理各地法院訴訟和調(diào)解等事項(xiàng)的司法需求。

此外，對(duì)工作時(shí)間與法院幾乎同步的“上班族”，一些法院設(shè)置“夜間法庭”， 有效解決訴訟不便問題。對(duì)居住較偏遠(yuǎn)，訴訟不便的群眾，“馬背法庭”“車載法庭”徹底打通司法服務(wù)的“最后一公里”。

“目前，我國已建成世界上聯(lián)動(dòng)資源最多、在線調(diào)解最全、服務(wù)對(duì)象最廣的一站式多元糾紛解決和訴訟服務(wù)體系，走出了一條中國特色司法為民之路。”余茂玉說。

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